Our Factory

What is your payment term ?

1.  ESCROW online payment service is our official payment method;

2.  Any genuine buyer are most welcome to check all terms and conditions before any purchase; .

3.  Buyer’s order is possible to get declined if he/she is appraised as bad buyer or bidders by Ali-Express

What about the shippment ?

1. We have USA/DE/AU/CA Warehouse now .

USA Buyers-shipping from USA warehouse ,US Plug 

EUR Buyers-Shipping from DE warehouse ,only EU Plug

((Except Norway and Switzerlands,clients from those two countries need to pay tax for real value,we will ship from China with lower value for your clearance)

Other buyers we will ship from China Factory directly.

2. Items will be shipped to buyer’s Ali-express registered address, the final confirmation of address is required before any purchase; and ensure that you receive the product safely and timely, please do not forget to provide your contact telephone or cell phone number before paying;

3. Your ordered item/s will be delivered within 3 days after confirmation of your payment during working days from Monday to Saturday ,there is no delivery service at holiday times such as Sunday and other official holidays; 

What about the Tax&Duties?

1.  Import duties, tax or VAT or other hidden charge are not included in the prices, these charges are buyer’s responsibilities; 

2.  Please check with your local customs or local tax authorities about the detail duty fee before any purchase;.

3.  We are not responsible for any custom duty or import tax, these charges are not included in the item price and shipping cost, these charges are normally collected by the delivering freight (shipping) company or when you pick the item up do not confus them for additional shipping charge,some countries may not be shipped for free, please email us with queries before buying.

1.  We provide 1-year warranty for the item we sell;

2.  If you receive defective item(s) after opening package, please kindly inform us within 24hours. We will guide you to claim Fedex/DHL and returning instruction for replacement.

3.  For any problem from quality during the warranty period, please send us a picture/video and our engineers will analyze what happened, if necessary, we will send spare parts for free, but please note all return shipping costs are the buyer’s responsibility .

4.  When warranty gets expired, customer still can get our thoughtful after-sales services, such as free repairing,testing, packing, if customer sends back damaged parts to us, but such costs as new replacement of parts and accessories, delivery costs, possible customs charges(tariff or any other possible fee), etc will be under buyer's account.

Feedback

1. We respect the buyer’s feedback on our product and service, if you are not satisfied with the products you bought, please contact us to solve any problem, we will reply you in the shortest time,  normally a small problem will be solved within 2 hours only once we get your mail of all detailed description of problems; 

2. We will be appreciated that all our customers can post a positive feedback; you will receive more support and benefits from us with your best help and trust. 

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